前提知識・習熟度にばらつきがあることが予想されたため、「使いこなせる」レベルではなく、「求められる思考の型の習得」をメインとした。

【アンケート数値】

• • 研修理解度： 4.6、業務活用度：4.4

【受講者コメント例】

• • 視座を上げることの重要性を感じた
  • 問題はマイナス→ゼロだと思っていたけれど、ゼロ→プラスもあるということを知った。普段うまくいっていると思うことにこそ、固定概念を取り払って考える必要があると思った

• 発生型、設定型の問題解決の違いを理解し、型を一通り習得できるよう、短い時間の中でバランスよく演習を取り入れました
• 設定型の問題解決を行う際、「思い込みを外し、前提を疑う」という要素を入れたことで、日頃取り組むべき問題が見直され、「いつもは問題だと思っていたことが、実は本当に解決すべき問題ではない可能性がある」と、認識していただくことを目指しました

事前課題：問題解決の基礎講義の読み込み、自職場の解決すべき問題をまとめる

＜発生型問題解決と設定型問題解決の違い＞