株式会社三菱UFJ銀行様　導入事例

中山:ライバル心はなかったですね。他人がどうこうより、自分の英語力を上げることに必死でした。小林さん含め同時期に参加していた人たちとは、仕事の内容や考え方、この研修に参加する目的、今後の目指すキャリアパスなどあらゆる面で違っていたので、それが逆によい効果を生み出していたのだと感じています。お互いの考えを共有、尊重し、足りないところを補い合う。それぞれの目的に向かって一致団結して頑張りましょう、という雰囲気がありました。

小林：ALUGO LEVELについては、あまり意識しないでトレーニングに臨んでおりました。結果的には、LEVEL3からLEVEL7になることができました。研修前に受けたALUGO ASSESSMENTでは全然聞き取れなかった長文の問題が、研修後半では理解出来るようになり、ディスカッションのパートでも論理的に意見が述べられるようになりました。TOEICと同様に、客観的な指標で自分の英語力があがった事が確認でき、自信につながりました。

中山：私は初めてアセスメントを外出先の電話で受けました。英語を電話で話すのも、まったく初めての経験でしたし、電話越しで相手が何を言ってるのかもまったく分からず、こちらも何を話せばいいかも分からず、パニック状態に陥ってしまった記憶があります。プログラムを終了して、実際に現地で、そしてモバイルレッスンも含めてコミュニケーションを取っていく中で、基本的な英語で話す、聞く、会話をするといALUGO LEVELでいうところのBasicは身に付いたという実感があります。そこから一歩先の、IntermediateやAdvancedの評価指標とされる、「Logical Speaking」「Assertiveness」「Active Listening」「Facilitation」など、ビジネスコミュニケーション力を英語で測るというのは斬新でした。実践的なビジネス英語を使えるようになったと実感しており、ALUGO LEVELはLEVEL1からLEVEL9まで上がりました。

ALUGO LEVELは「ALUGO ASSESSMENT」によって測り現状の英語力と課題を可視化する、緻密で精度の高いアセスメントです。5つの基礎的な英会話スキルと8つのビジネスコミュニケーションスキルを数値で測定し、全てのスキルのバランスを元に受講生のビジネス英会話レベルを算出いたします。
仕事で活用できるビジネス英語の「本質」を測る信憑性の高い指標としてアルーが開発した指標です。

3つの特徴

一人ひとりが実施した25分のアセスメント音源を専属のアセッサーが1秒単位で細かく分析して採点。3階層でのトリプルチェックを実施するため、緻密で精度の高いアセスメント結果を提供できます。

アセスメントから導き出された強み・弱みに加え、個人の特長を、コーチが直接電話でフィードバック。鍛えるべきコアスキル、一人一人に最適な学習プランをアドバイスし、最短距離で確実に成果へとつながるようサポート。

小林：入行した時は基盤系（インフラ開発）部署に所属しておりました。その後、幾度かの異動を経て市場系システム担当に移り現在に至ります。銀行業務の中で、市場系という部門・役割は非常に重要ですので、市場系のシステムという分野から、将来的に銀行全体を支えるような存在になりたいと思っています。当行には多数の海外拠点があり、英語は業務上必要不可欠な要素だと考えています。業務知識、システム知識をつけるのと同様に英語力を成長させたいです。また、仕事以外においても、旅行が趣味なので外国の方と会話をする機会があります。英語は、人生を豊かにし、知見を広げるという意味でも価値ある手段だと思いますので、学ぶことは続けていきたいです。世界中の人々と言葉の壁を越えてコミュニケーションが図れるというのは、仕事でもプライベートでも大いに有効であると考えております。

日本の素晴らしさと、世界の知の融合。
その実現と分かち合うチーム醸成を目指したい。

中山：私の場合は、グローバルな舞台で働きたい、生活がしたいという目標を強く持っておりますが、実はその根底には、「やはり日本が好き」という思いがあります。日本人であることに誇りを持っていて、日本の優れた文化、サービス、製品、などを世界にもっと発信していきたい。日本の素晴らしさを、グローバルに展開したい、もっと外国の方に日本を知って欲しいと思っています。自分の仕事に置き換えると、ここ数年間ずっと国内のインターネットバンキングの開発に従事しており、高品質かつユーザビリティにも優れたこのITサービスを、海外に展開して広めていきたいです。自分がこれまでに培ってきたスキル、考え方を海外でどこまで活かせるかチャレンジしたいです。一方で、海外は海外で、それぞれのよいところはたくさんありますので、それをうまく取り入れて融合しながら、いいシステムであり、チームを創っていきたい。英語を使って業務とチームを束ねていける、そういう人材になることが、まだ漠然としてますが、叶えたい未来像です。そのために、英語力の強化はもちろんのこと、人間力を高めるために、読書、旅行、スポーツ、人との交流、など色々なことに積極的かつ前向きに取り組んでいきたいと思っています。

我々の立場として、いかに生きた英語を学習してもらえるかというのは非常に悩ましい問題です。当然、国内にも様々な強みを持つ語学学校もありますし、また、アメリカにもヨーロッパにもアジアにも弊社のシステム部門の拠点がありますので、現地（拠点）で学ぶという選択肢もありました。
その中で、語学教育として既に成熟した市場でもあるフィリピンでの学習は、立地面でもコスト面でも非常にバランスがよく、選択肢の上位に入ってきたのです。

最終的にアルー株式会社に依頼したのは、「フィリピンに現地法人として稼働している拠点がある」というのが理由の一つですね。ほかにも多くの語学教育を行っている企業がありますが、そのほとんどが現地の学校と「提携」しているとか、「委託」しているということでした。やはり直接運営をされていて、現地の講師を直接採用していらっしゃるというのは大きな判断基準になったと思います。

システム企画部 人事教育グループ
ITアカデミー 上席調査役
髙橋 憲浩 様

また今回の研修は約2ヶ月間もの間、行員を国外に送り出すことになります。当然、健康面や治安面は、我々が第一に守るべき責務ですので、大変気になるところです。そこはしっかりと事前に視察をさせていただいたので、この環境で、この体制で、そしてこのプログラムであれば大丈夫だろうと確信し、最終的にALUGOを選ばせていただきました。

人材教育側の立場での率直な感想は、事実としてプログラムに参加した人材が成長しているので、本当によかったなと満足しています。過去の戦略では、TOEICに注力していたこともありました。しかしもう一段階上の「話せる」、仕事と語学力の両面をバランスよく活かせるレベルに引き上げていかなければならない。
英語に苦手意識があって、本来仕事ができるのに力が発揮できない。それは残念ですよね。現在進行形で、海外に赴任するキャリアパスもありますし、一方で日本国内での業務として、語学を使うべき場面も非常に多いんです。「英語を使う環境に身を置く可能性の高さ」を考えると「仕事の現場で日常の力が自然に発揮できる語学力の習得」は必須になってくると考えています。

今回プログラムに参加した2人(インタビューにご回答いただいた小林様・中山様）には、是非本来の仕事力＋語学力で活躍してもらいたいですし、そのような人材を輩出するためにも、今後もALUGOのサービスを利用していきたいと思っています。