アルー株式会社で働く、社員からのメッセージです。
中村俊介 HRコンサルティング部 マネージャー
研修営業という仕事
私は、HRコンサルティング部で営業をしています。企業の人事担当者にお会いして、人材育成計画の策定、プログラムの提供から運営準備実施・フォローまで全て行ないます。
私の担当は大手の銀行や証券会社、総合商社。こうした人材価値を重視する業界の巨大組織では、階層別研修による組織づくりは不可欠です。
競争の激しい大企業向け市場で生き残るための営業努力とは
大企業相手の商談は、常にシビアな競争になります。ベンチャーであるアルーは、誰もが知っている有名企業や著名講師、価格で競争してくるところ、様々な他社との違いを理解いただけなければ受注できません。私がこころがけているのは、人事の方の考えを正確に汲み取り、その方が気づいていないところまで形にして提案し、社内改革につなげることです。もちろん商品の優位性も大切ですが、必要なのはコミュニケーション能力と、本質を見抜く力。アルーの強みはそこにあると思います。
私自身の夢への挑戦
以前は、損害保険会社で営業をしていました。もともと慎重な性格なので、大企業が性に合うと思っていたのです。でも入社5年目の頃に、やりたいことに向かっていない自分に気づいたんです。その頃、社内で研修を担当することが増え、すごく楽しくて、自分は人に教えたり、教育に関わることがしたいんだと思いましたね。
アルーには、キャリアやバックボーンではなく、人としての私に期待をかけてくれ、人材についても事業についても、短期的な見方をしていないところに共感しました。私がチャレンジしたい夢を実現できるステージは、ここにあったと思い、転職しました。
私たち営業の役割とは、人事の方と問題意識を共有しながら、人を育て、さらには会社を育ててゆく一部始終を見守ることだと思います。教育はすぐに結果が出るものではありませんが、手応えは感じていますね。
平岡紗耶香 HRコンサルティング部 アソシエイト
新卒1年目、私の挑戦
「夢が人を育てる」という理念に共感し、希望に燃えてアルーに入社した私ですが・・・、配属以来、全く結果の出ない日々が延々と続いていました。電話を何十本かけても訪問の許可はいただけず、せっかく訪問できても、一生懸命練習した営業トークはお客様にはまるで聞いていただけません。それでも「数をこなしていればいつかなんとかなる」と信じ、めげずに毎日電話をかけ、訪問を続けていました。
広告代理店のA社様を訪問したのは、そんな日々が半年ほど続いた頃です。訪問は30分だけ、説明は響かず、お客様の課題はほとんど聞き出せない。手ごたえが全くありませんでした。でもその頃には「このままじゃ終われない！」という意地が自分に生まれていました。 「お客様は何をされたいんだろう？」と必死で考え、電話とメールで食い下がり、上司の助けも借りて、少しずつ、担当の方が前向きになってゆくのを実感できるようになりました。
そして先方の意思決定者の方との訪問を設定いただき、手応えを感じ始めた頃、落とし穴が待っていました。こちらの提示額が、先方の予算の倍以上であることが、その重要な商談の場で始めて明らかになったのです。一瞬で空気が凍りつくのを感じました。
私が感動したのは、その後です。担当の方が「なんとかして一緒にやりたいです」と先方の社内の説得に動いてくださり、少しずつ、予算の問題がクリアされていったのです。その後、「これから何ができるか、一緒に考えていきましょう」という言葉とともに、受注を頂くことができました。
営業の私は、お客様に何かを提供して差し上げる立場だと思っていました。しかしお客様は、一緒に考え、行動する「パートナー」として私を見てくださっている。営業の仕事は「きっかけ」を作ることしかできませんが、それを作る過程とは、アルーの組織の力、そしてお客様の想いが１つになるということだと、そのとき、実感することができました。入社から10ヶ月、ささやかながら、入社前の想い、「人が育つきっかけ」を自分の手で作ることができ、嬉しいです。
宍戸幹央 インストラクショナル・デザイン部 マネージャー
インストラクショナル・デザインという仕事
インストラクショナル・デザイン部は、研修講師が所属する事業部です。単に講義をするだけでなく、「人に教える技術」を磨くこと、そしてそれを体系化することにより、社外の契約プロ講師や新人を効率的に育成することまでを役割としています。
インストラクショナル・デザインが必要な理由
事業部名の「インストラクショナル・デザイン」とは、アメリカで発展した教育理論です。 「人はいかに学習するのか」「教育・研修とは何か」という科学的な理解を踏まえ、学習内容を細かく分解した「インストラクション」という部品を組み合わせて、いかに学習全体をデザイン（設計）するか、というものです。通常の研修会社なら、良い講師が何人かいれば良し、とするのかもしれません。しかしアルーは、あらゆる講師が常に質の高いサービスを提供できる仕組み、より良い学習環境を総合的に作り上げるための仕組みを作りたいと考えています。このゴールを実現するためには、インストラクショナル・デザインが不可欠なのです。
私自身のやりがい
“自分が学ぶことを辞めたならば、教えることを辞めなければならない”という言葉が好きです。講師の魅力は、私たちの研修を受けた方々が、何かに気づき、思考が変わる様を肌で感じることができることです。人に影響を与えることに喜びを感じられる人、その中で成長したいというマインドの強い方、ぜひご一緒に仕事しましょう。
