事例介绍

帮助分配到日本工作的中国员工提高商务日语能力,掌握日本式的工作方式

行业:服务业  |   规模:5000人以上

目的/背景

Z公司近年来深感很难在日本国内招聘到既有野心,又有实力,并且具有干劲的人才。除了确保今后进军中国,开拓中国市场的日方工作人员之外,基于巩固并加强日本国内事业的观点,招聘了数名能说日语的优秀的中国人才。令人遗憾的是,这些中国员工不能在日常工作中正确使用日语,另外,因为不理解日本式的工作方式,所以经常会出现“不理解上司做出的指示的背景(不理解上司的真正意图)”,“用大道理与客人顶嘴,激怒客人”的情况,让大家对他们很失望。

针对以上情况,我公司实施了“提高中国员工的日语能力,同时帮助他们掌握日本式工作方式,以奠定他们在日本工作的基础”的培训计划。

实施事例

实施事例

成果

培训中,学员们学习十分努力,积极主动地向讲师提问,加深了对日本人的行动的理解,以及对于“呼吸般的默契”等日本文化背景的理解。参加完培训回到各自的工作岗位后,培训前频繁发生的与上司,与顾客发生的冲突大幅度减少,工作朝着良性循环的方向发展了。经过不懈努力,中国员工的业绩竟然超过了很多日本同事,进入了前三名。大家都惊叹“中国员工能克服语言障碍,不断取得好成绩,太了不起了。他们给了我们很大的冲击。”中国员工取得的成果不仅推进了Z公司在日本国内的事业发展,而且还成为了Z公司进军中国的契机。

事例介绍

达到日本的“OMOTENASHI”的服务水平 行业:零售业
规模:5000人以上
提供的服务内容
  • Project“OMOTENASHI”
  • 渗透企业理念,愿景
  • 指导构建人才培养体系
培养管理层中国员工,推进经营本土化 行业:运输机械制造业
规模:1000人以上
提供的服务内容
  • 培养经营人才
  • 渗透企业理念,愿景
  • 指导构建人才培养体系
帮助分配到日本工作的中国员工提高商务日语能力,掌握日本式的工作方式 行业:服务业
规模:5000人以上
提供的服务内容
  • 提高日语能力,掌握日本式工作方式