プレイヤーから脱却できない

ディーリング部門に所属する行員は、個人としての成果は十分に発揮していた。その中で、次期リーダー層として期待されている、5年目～7年目の行員たちの多くは、リーダーとして組織的な取り組みに対する意識が弱いという課題を抱えていた。会社のこれからを担う、次期リーダー層たちが、プレイヤーから脱却できない、組織的な課題の解決が求められていた。

構造的な欠陥がリーダー不在を招いていた

彼らの評価は、個人成果によって測られている影響もあり、個人での成果を積み重ねようとする志向が強かった。また、彼らが目標とするロールモデルもプレイヤーに寄っており、組織全体で管理職としての価値や、あるべき姿が見えなくなっていた。そうした中でも、一部の人たちは、リーダーとしての目線を持っているものの、リーダーとしての適切な行動を学ぶ場が現場にないため、構造的にリーダー、管理職が育ちにくい風土になっていた。

真実の自分を知ることで、自己変革の動機付けを行う

自らがリーダーとしての行動が求められていることを理解させた上で、普段の行動が求められている役割から考えた際に、他人の目からどのように写っているのかを知る場を用意した。自らの行動を、同僚などから直後にフィードバックを受ける、「シミュレーション＆フィードバック」形式を用いて、リーダーシップを発揮する演習課題を実践した。普段、直接伝えられることのない、本当の自分の姿を理解してもらい、人を動かすために必要な合意形成方法を学んだ。

視点が変わることで、日々の行動が変わった

普段の自分の行動が、周囲に対して与えている影響について理解をした。それに伴い、現場においてもチームを率いていくことを実践し、自ずと求められる役割である「リーダーとしての行動」に対して、意識が高くなった。下位階層も彼らをお手本とするようになり、組織としてのあるべき姿に近づいた。