ALUGO

よくあるご質問

トライアルについて

トライアルは無料で体験できますか?

ALUGOの提供するサービスのうち、事前に取り決めた時間のトレーニングが無料となります。また、トレーニングのためにALUGOコーチからご連絡する通話料も無料になります。ただし、ヘッドセットやイヤホンなど、ご自身の学習環境を整えるための備品は各自のご負担でご購入ください。
また、事前のレベル測定となる「ALUGOアセスメント」については、有料10,000円(税抜)となります。

トライアルの受講時間を教えてください。

アセスメントとアセスメントフィードバック実施後、1時間分のトレーニングをご用意しております。
1回のトレーニングは5分~60分からお選びいただくことができますが、 効果を実感いただくため、1週間以内に1時間分のトレーニングを終える様にご受講いただいております。

トライアルを検討しているがどのように申し込めばよいですか?

ご検討ありがとうございます。
よろしければ、ALUGO導入の目的などお聞かせいただければ企業様のニーズに合うプランをご提案いたします。ご都合のよろしい時に弊社営業担当よりご案内いたします。まずはご連絡を頂戴できますでしょうか?

電話番号:03-6268-9791(平日9:00~18:00)
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コーチについて

コーチはどんな人?

ALUGOのコーチは「グローバルな英語」をトレーニングするに相応しい多様な人材を採用しております。ネイティブだけではなく、世界各国のイングリッシュスピーカーを採用することで、文化や思想を超えた「世界に通じる英語」をトレーニングしていただけます。

希望のコーチを予約することはできますか?

コーチを選ぶこと、予約はできません。
前項でご説明したとおり、多様なトレーニングのために、様々なコーチのトレーニングを受講していただく必要があります。ALUGOはあくまでも「話せる」ようになることが目的です。耳慣れた「やりやすさ」や、コーチと受講者相互の安心感は必要ありません。

コーチの○○さんについて教えてください。

もちろん、ALUGOコーチの個人情報はお伝えできません。
また、コーチのスキルについても、弊社が責任をもってアセスメントし、指導しておりますので個々の英語レベルのご案内はできかねます。

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テクニカルについて

使用する携帯がガラケーだけど受講できますか?

受講できます。
しかし、受講のお申込手順がスマートフォンと少し異なります。受講自体は着信が可能であれば問題ございません。
web登録などでPCの環境は必要になります。

Skype/Lineは使えませんか?

申し訳ございません。
ALUGOのサービスはお手持ちの携帯電話でご利用いただけるサービスの為、Skype、Lineへの対応はしておりません。

アプリのダウンロード方法について知りたい。

申し訳ございません。
本サービスはwebサイトからのサービス提供になります。ご予約などの機能をご利用の場合、webサイトにアクセスしていただく形になります。
今後のサービス向上の中で、アプリ対応を視野に入れて進めておりますので、アプリ採用の際はご連絡させていただきます。

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お申込みについて

すぐに申込みたいが、どのようにすればよいですか?

ありがとうございます。
現在、企業様単位でのお申込みを承っております。
すぐに対応させていただきますので、下記連絡先までご一報いただけますと幸いです。

電話番号:03-6268-9791(平日9:00~18:00)

※個人のお申込みは、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

費用は分割支払いができますか?

現在、企業様のお申込みのみ承っておりますので、お申込み日を起算日として月末締、翌月末一括お支払いのご対応をしております。
原則的に分割のお支払いは承っておりません。

多人数の申込みの場合、割引などありますか?

申し訳ございません。
原則的に割引はございません。
高品質のサービスをできる限り廉価でご提供するために、割引の制度は設けてございません。 カリキュラムの内容、コーチの品質、独自のアルゴリズムメソッドの導入、成長の結果など、ご納得いただけるサービスのご用意に自信を持っております。

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その他

海外から受講できますか?

特別なお取り扱いとさせていただきます。

  • 事前に海外申請をしていただく(場所、時間帯など)
  • 通話料はお客様のご負担
  • 通信環境、通話品質につきましては、責任を負いかねます。
(日本国内でも、お客様が選ぶ通信環境について、通話の品質も合わせて責任を負いかねます。ご自身でご確認願います)

病気(事故)等でトレーニングの期限が過ぎてしまったらどうなりますか?

事前のご申請があった場合は、特別措置をとらせていただきますが、事後のご報告では対応いたしかねます。
また、大変恐縮ながら医師の診断書など、ご提出いただく場合がございます。予めご了承ください。

申し込んだ受講時間を複数の人でシェアすることはできますか?

大変申し訳ございません。
例外なく受講時間のシェアはできません。
受講者のレベルと目標を推し量り、受講時間の設定をしております。成長のメソッドを実感していただくため、結果を出すために、遵守していただきます。


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